Doreşti să returnezi unul sau mai multe produse cumpărate de la WINE-ZONE? Iată ce trebuie să faci:
| 1. |
Trimite o solicitare de retur la adresa de e-mail office@diat,ro cu următoarele informaţii:
|
||||||||||||
| 2. |
Returnarea produsului /produselor comandate şi livrate se poate face prin expedierea lor prin FAN Courier, în termen de 45 de zile calendaristice de la data livrării. |
||||||||||||
| 3. |
Produsul /produsele propuse spre retur trebuie să fie în aceeași stare în care acestea au fost livrate de către WINE-ZONE (sigilate, în ambalajul şi cutia originală, cu etichetele intacte şi împreună cu toate documentele însoțitoare - factură, bon fiscal sau alte documente). În caz contrar, WINE-ZONE are dreptul de a refuza returnarea produselor şi implicit, restituirea contravalorii. Nu sunt acceptate produse ce prezintă urme de deteriorare sau uzură, timbru rupt, ambalaje deteriorate sau incomplete, lipsă cutie proprie etc. |
||||||||||||
| 4. |
Recomandăm returnarea produsului /produselor în ambalajul original (cutia inscripţionată WINE-ZONE) deoarece oferă o protecţie sporită. WINE-ZONE nu îşi asumă răspunderea pentru produsele deteriorate în timpul transportului. |
||||||||||||
| 5. |
Contravaloarea produselor comandate, livrate de WINE-ZONE şi ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condiţiile mai sus menţionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul transmis pe e-mail de către cumpărător, în termen de 14 zile lucrătoare de la data recepţionării returului. |
Condiţiile sunt valabile indiferent de metoda de retur aleasă (predare personală sau prin curier)
WINE-ZONE este o companie cu capital romanesc, care opereaza pe piata de distributie din Romnaia. Prin experienta acumulata de peste 25 de ani , fondatorii companiei doresc sa aduca pentru clientii companiei produse premium, produse speciale pentru a satisface chiar si cele mai rafinate gusturi. Nu in ultimul rand asteptam sugestiile dumneavoastra care sunt bine venite, prin intermediul tuturor cailor de comunicare indicate.
